Conditions d’utilisation
I presenti termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma, inclusa la registrazione e l’invio degli ordini.
Prima di proseguire con l’utilizzo, si invita a leggere attentamente quanto segue.
Ⅰ. Ambito di applicazione e area di servizio
I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano, incluse città, aree rurali e isole principali (come Sicilia e Sardegna).
Non sono previsti servizi per altri paesi o territori. In caso di mancata accettazione dei presenti Termini di Servizio, l’utilizzo della piattaforma deve essere interrotto.
Ⅱ. Account e sicurezza
Pour vous inscrire et utiliser votre compte, vous devez fournir des informations personnelles véridiques, complètes et à jour.
Les identifiants de connexion doivent être conservés en lieu sûr. Toute conséquence résultant d'une utilisation abusive ou non autorisée du compte relève de la responsabilité de l'utilisateur.
Toute interruption de service due à des causes incontrôlables, telles que des catastrophes naturelles ou des problèmes techniques, est gérée en fonction des circonstances réelles.
III. Confidentialité et protection des données
Lors de l'utilisation de la plateforme, des données telles que le nom, les coordonnées, l'adresse de livraison, les informations de paiement et les données de navigation peuvent être traitées aux fins de la gestion des commandes, des expéditions, de l'assistance après-vente, du fonctionnement du site et des communications de service autorisées.
Le traitement des données s'effectue via des transmissions protégées par TLS/SSL et est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation italienne applicable.
Des cookies peuvent être utilisés pour enregistrer vos préférences, analyser le trafic ou améliorer votre expérience de navigation. Les modalités de gestion sont décrites dans la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies .
Si des données relatives à des personnes de moins de 18 ans sont collectées, ces informations seront gérées conformément à la législation en vigueur.
IV. Informations sur le produit
Les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies dans le but de représenter fidèlement les articles disponibles.
Les différences mineures dues aux paramètres d'affichage, aux lots de production ou à l'emballage ne sont généralement pas considérées comme des défauts.
V. Prix, taxes et méthodes de calcul
Les prix indiqués incluent la TVA italienne de 22 % et sont calculés selon le modèle DDP (rendu droits acquittés).
Pour les livraisons en Italie, îles comprises, aucun droit de douane ni frais de dédouanement supplémentaires ne sont appliqués. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de TVA et nos tarifs DDP .
VI. Commandes et paiements
Les commandes sont généralement traitées après confirmation du paiement intégral.
Les paiements sont acceptés via Visa, MasterCard et autres cartes de crédit internationales, en euros (€).
Les transactions de paiement sont protégées par les protocoles TLS/SSL, comme indiqué dans les informations sur les méthodes de paiement .
VII. Expédition et livraison
Une fois le paiement confirmé, votre commande est généralement traitée sous 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 9 et 15 jours ouvrables à compter de l'expédition, en fonction des conditions logistiques.
Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires pour les commandes de 165 € ou plus ; pour les montants inférieurs, un tarif forfaitaire de 17 € s'applique.
La consegna può essere affidata a vettori quali DHL, FedEx o UPS, con possibilità di tracciamento. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati sono generalmente a carico del destinatario. Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di Spedizione.
Ⅷ. Annullamento, reso e sostituzione
Prima della spedizione (indicativamente entro 72 ore dall’ordine), è possibile richiedere l’annullamento. Dopo la spedizione, l’annullamento non è applicabile.
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.
Le richieste di reso o sostituzione devono essere inoltrate tramite i canali di assistenza, fornendo le informazioni necessarie per la verifica.
Le modalità di gestione di rimborsi e sostituzioni sono disciplinate dalla Politica di Annullamento dell’Ordine e dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Ⅸ. Regole di utilizzo
La piattaforma deve essere utilizzata esclusivamente per finalità lecite.
Sono vietate attività quali frode, violazione di diritti di proprietà intellettuale o altri utilizzi contrari alla legge applicabile. Le relative responsabilità ricadono sull’autore della condotta.
Ⅹ. Proprietà intellettuale e legge applicabile
I contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. L’uso non autorizzato non è consentito.
I presenti Termini di Servizio sono regolati dal diritto dell’Unione Europea e dalla legge italiana. In caso di controversia, la competenza spetta ai tribunali italiani competenti.
Ⅺ. Contatti
Per informazioni relative ai Termini di Servizio o all’utilizzo della piattaforma, è possibile contattare:
Indirizzo: Via Cristoforo Colombo 66,95121 Catania Catania, Italy
Telefono: +39 348 916 5429
Email: info@ilfascinodellantico.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)